Trots noggrann kontroll kan det tyvärr hända att en leverans är ofullständig, felaktig eller defekt. Vi ber om ursäkt för detta.
Gå till kundsidan med rubriken ”Mina produkter”. Markera den felaktiga, mottagna försändelsen och klicka sedan på ”Felaktig eller ej mottagen produkt”. Följ instruktionerna för att få den korrekta produkten tillsänd. Betala den faktura du redan erhållit efter att du fått ersättningsvaran.

Hur blir det på kundsidan då?
Måste jag returnera försändelsen? Behåll paketet. När din reklamation skickas online till kundsidan, informeras du om fortsättningen där.
Ska jag betala räkningen? Du behöver inte betala räkningen direkt. När din reklamation skickats, informeras du löpande online på kundsidan. Om du redan har betalat, ska du naturligtvis inte betala ytterligare en gång när du får ersättningsleveransen.

Jag vill logga in på kundsidan.