Startsida > Frågor och svar > Jag har skickat tillbaka en försändelse och vill veta om den har kommit fram
 

Jag har skickat tillbaka en försändelse och vill veta om den har kommit fram

Hur vet jag att returen kommit fram?
Så snart försändelsen kommit fram registreras den, och fakturan stryks från kontoutdraget. Räkna med 4-6 veckor i handläggningstid efter att du skickat tillbaka produkten.

När kommer mitt konto att justeras?
Kontot justeras automatiskt vid mottagandet av returen. Du ser det på kundsidan under rubriken ”Pågående produkter”.

6 veckor har gått och returen är ännu inte registrerad.
Vänligen kontakta kundtjänst via e-postformuläret från kundsidan. Vi svarar inom 1-2 dagar.